Een reservering komt tot stand zodra deze door TIPOZERO is bevestigd. Bevestiging kan plaatsvinden via telefoon, e-mail, onze website of via een online reserveringssysteem. TIPOZERO behoudt zich het recht voor een reservering te weigeren of te annuleren indien daar gegronde redenen voor zijn.

Bij het maken van een reservering dient het correcte aantal gasten te worden doorgegeven. Indien het aantal gasten wijzigt verzoeken wij dit zo spoedig mogelijk aan ons door te geven. Indien het aantal gasten lager uitvalt dan gereserveerd kan TIPOZERO kosten in rekening brengen.

Wij verzoeken gasten zich op de gereserveerde tijd te melden. Wij houden een gereserveerde tafel maximaal 15 minuten na de afgesproken tijd beschikbaar, tenzij anders overeengekomen. Indien gasten later arriveren zonder ons hierover te informeren, behoudt TIPOZERO zich het recht voor de tafel vrij te geven.

Individuele reserveringen kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 1 uur vóór de gereserveerde tijd. Bij annulering binnen 1 uur vóór de reservering of bij het niet verschijnen zonder bericht (“no-show”) kan TIPOZERO een vergoeding in rekening brengen.

Voor reserveringen vanaf 10 personen kunnen aanvullende voorwaarden gelden. TIPOZERO kan voor groepen onder andere een vooraf vastgesteld menu, een minimale besteding per persoon, een aanbetaling of aangepaste annuleringsvoorwaarden verlangen. Deze voorwaarden worden vooraf met de gast gecommuniceerd.

Voor groepsreserveringen vanaf 10 personen kunnen afwijkende annuleringsvoorwaarden gelden. Bij annulering binnen de overeengekomen termijn of bij het niet verschijnen van (een deel van) de groep kan TIPOZERO annuleringskosten in rekening brengen conform de richtlijnen van de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) van Koninklijke Horeca Nederland.

Voor groepsreserveringen, evenementen of speciale gelegenheden kan een aanbetaling worden gevraagd. Een reservering is pas definitief zodra de aanbetaling door TIPOZERO is ontvangen.

Indien gasten niet verschijnen zonder voorafgaande annulering behoudt TIPOZERO zich het recht voor een no-show vergoeding in rekening te brengen. Deze vergoeding kan bestaan uit een bedrag per gereserveerde gast of een percentage van de verwachte besteding.

TIPOZERO kan bij drukte werken met tijdslots voor tafels. Indien dit van toepassing is wordt dit vooraf gecommuniceerd.

Gasten worden verzocht allergieën of dieetwensen voorafgaand aan de reservering door te geven. Hoewel wij zorgvuldig omgaan met allergenen kunnen wij kruisbesmetting in de keuken niet volledig uitsluiten.

TIPOZERO behoudt zich het recht voor gasten te weigeren of te verwijderen indien dit noodzakelijk is voor de veiligheid, orde of het comfort van andere gasten en medewerkers.

In geval van overmacht, zoals technische storingen, ziekte, calamiteiten of andere onvoorziene omstandigheden, behoudt TIPOZERO zich het recht voor reserveringen te wijzigen of te annuleren.

Op alle reserveringen en diensten van TIPOZERO is Nederlands recht van toepassing en gelden de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) zoals opgesteld door Koninklijke Horeca Nederland.